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    百擎大數據

    企業如何選擇適合自己的輿情系統?

    2020-12-08 10:26:32

      隨著互聯網日新月異的發展,網絡信息傳播的速度和范圍十分迅速,在這樣了互聯網時代,企業想要樹立良好的企業形象,就必須了解自身和競爭對手以及相關政策法規的輿情信息,最重要的是對相關企業的負面網絡輿情及時進行預測和處理,輿情監測對企業的穩定發展來說十分重要,那么,企業應該如何挑選適合自己的輿情監測系統呢?可以從以下四個方面考慮:

      1、全面性

      輿情監測系統的覆蓋面是否廣泛,有沒有達到全網監測。網絡內容監測全面性一般指系統所監測網站的類別及總量。一般監測系統不會做全網監測,因為相對于中小型公司來說,在運營費用和投入比較大,難以承受。性能優越的監測系統會有選擇地進行網絡監測,一般對客戶關注領域的相關網站、排名靠前的大網站、熱點網站進行重點監測。

      2、準確性

      輿情監測系統的信息是否準確?是否能自定義監測內容?是否能定監測平臺?為了提高內容識別的準確性,需要挑選能通過面向特定領域的知識、經驗和基礎數據的積累與不斷更新的輿情監測系統,這樣才能逐步建立起輿情監測系統在特定領域內的服務特長和功能優勢。在互聯網的快速發展下,面對信息和數據的快速更新和流動,更需要高超計算處理速度和復雜模型來提煉相關信息,挖掘真實的信息,提高監測信息的準確性。

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      3、時效性

      輿情監測是否及時?監測到的信息是否都是最新的消息?網絡內容監測的時效性與準確性緊密相關。如果系統對內容的判斷準確性高,需要的人工干預就少,監測信息處理的時滯就少,監測的時效性自然就會有保障。如果系統對判斷的準確性不夠,那么就需要一定的人工干預,通常情況下就會出現滯留。要對網絡突發輿情進行及時監測和有效的應急處理,就必須同時保證監測系統的時效性與準確性。

      4、關聯度

      能否針對特定方向進行監測及反饋?以便企業及時精準調整應對政策。監測系統如果致力于提供全方位的監測服務,就需要有較好的業務包容性,除了滿足網絡輿情監測的主要需求,還要能夠根據客戶需要做到定制化的服務。

      綜合以上四個方面來看,輿情監測是一項需要頂尖信息處理技術與豐富處理經驗的工作,而一個好的輿情監測系統必須有專業化的服務保障體系為支撐,企業擁有適合自己的輿情監測系統,才能在最短的時間內監測到輿情信息,以最快的速度制定輿情應對方案,以便全面降低企業輿情風險。

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