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    金融行業做好輿情監測的六大原因

    2020-12-22 11:19:21

      在經濟全球化的世界發展格局下,互聯網金融的發展越來越快,使得金融行業的輿情信息在網絡上得到迅速傳播,影響范圍也逐漸擴大。面對這種情形,金融行業必須做好輿情監測工作,降低金融風險,,把握消費者需求,全面拓展業務,獲取更多的市場機遇。下面,我們來分析一下金融行業做好輿情監測的七大原因。

      第一,在互聯網時代,網絡空間已成為公共領域或公共空間,網絡新媒體和自媒體逐漸成為輿論的主要渠道,通過網絡渠道傳播的信息包含了網民在金融行業許多熱點問題上的立場和觀點,該主題涵蓋了金融業的各個方面。因為網絡輿論可以最直接,快速地反映各級金融行業的利弊,做好金融行業的輿情監測,有利于企業發現問題,了解消費者的需求,獲取更多的發展機會。

      第二,新形勢下金融業面臨嚴峻挑戰,金融企業的聲譽風險和輿情關系到企業的品牌價值,業務效率和發展進程,直接損害企業聲譽,影響企業績效,甚至危及企業生存,影響社會穩定。因此,金融企業應審時度勢,建立網絡輿情監測機制,才能從容應對輿情,降低企業風險。

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      第三,金融市場條件變化,投資容易因重大事件而發生變化,消費者觀念易受外部影響,金融行業信息處于“激增”狀態,相對集中時間段,信息交互量很大。為避免金融決策滯后,延誤商機,金融企業需要利用網絡輿情監測系統對輿情相關的公共信息進行實時監測,以便及時采取對策。

      第四,部分金融人員的聲譽風險和輿情預防意識薄弱,金融企業的管理在制定企業戰略目標時更加關注業務問題,對企業的聲譽不夠重視;金融工作者較少關注聲譽風險,而且行業具有強烈的優越感,服務意識較弱,媒體反映的負面情況處理并不及時,而建立輿情監測系統可以及時監測到網絡上的負面輿情,讓企業及時采取應對措施,把負面輿情的危害降到最小。

      第五,互聯網的快速發展使得輿情難以控制,網民們非常關注金融業,媒體與傳統媒體的互動促進了金融業輿情的迅速崛起,因此必須加強金融業的輿論監測和輿論引導能力。

      第六,媒體高度關注金融業,其地位可能會發生變化。越來越多的人從社會和民生的角度報道,越來越關注人們對金融服務方面的投訴,媒體對金融業的有爭議或負面報道的轉載率很高。因此要輿情監測和媒體公關工作,第一時間掌握媒體對金融行業的負面報道,及時做出回應,樹立良好的金融行業形象。

      不管是對金融行業,還是其它行業來說,輿情監測都十分重要,做好輿情監測,降低行業發展風險,樹立良好的行業形象。

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