媒體的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的媒介生態(tài)，使得輿論的形成和發(fā)展機(jī)制產(chǎn)生改變，我國(guó)輿論引導(dǎo)因這種改變正面臨著一些困境，如何通過(guò)多種途徑正確引導(dǎo)輿論方向是當(dāng)下官方機(jī)構(gòu)所要面臨的重要課題。

　　(一)健全和落實(shí)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿論的相關(guān)法制規(guī)范

　　輿論引導(dǎo)應(yīng)納入法制約束的框架。建立完善信息發(fā)布制度，強(qiáng)化信息核查與把關(guān)，剔除極具煽動(dòng)性、情緒化、真假難辨的低質(zhì)量信息及言論;政府及相關(guān)部門(mén)依法治網(wǎng)、積極引導(dǎo)、執(zhí)法必嚴(yán)，對(duì)不負(fù)責(zé)任、帶來(lái)嚴(yán)重不良影響的煽動(dòng)性言論的制造者嚴(yán)懲不怠;同時(shí)，建立健全網(wǎng)絡(luò)輿論工作機(jī)制，完善追責(zé)機(jī)制，為輿論引導(dǎo)提供潔凈的輿論空間及良好的制度保證。

　　(二)縱向提升網(wǎng)絡(luò)輿論素養(yǎng)：從公眾到政府

　　(1)培養(yǎng)公眾理性，提升媒介輿論素養(yǎng)

　　媒介素養(yǎng)影響人們對(duì)信息的認(rèn)知、判斷、評(píng)價(jià)及使用能力。面對(duì)新媒體海量復(fù)雜的信息及輿論，媒介素養(yǎng)的缺位使受眾對(duì)信息的選擇及判斷更加困難，新媒體中群體化的交往方式，消解使用者的質(zhì)疑及批判能力，做出非理性的分析和反應(yīng)，從而影響輿論場(chǎng)的良好氛圍。因此，傳播者和社會(huì)教育機(jī)構(gòu)要肩負(fù)起提升公眾媒介素養(yǎng)的職責(zé)，提升受眾的理性及正確分析媒介信息、提出批判意見(jiàn)和對(duì)負(fù)面信息的免疫能力，對(duì)于技術(shù)賦權(quán)帶來(lái)的公民記者，同樣應(yīng)該提升其專(zhuān)業(yè)技能。

　　(2)提升公權(quán)力機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)及輿情素養(yǎng)能力

　　輿情迫切需要政府機(jī)構(gòu)、媒介及組織以權(quán)威的表態(tài)、解釋及承諾的形式進(jìn)行輿論引導(dǎo)，以消解輿情持續(xù)發(fā)酵可能帶來(lái)的破壞力。應(yīng)對(duì)輿情時(shí)，這些公權(quán)力機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)、高頻率、多渠道、有針對(duì)性地進(jìn)行回應(yīng)，并且在語(yǔ)言風(fēng)格等表述策略方面注意技巧，切忌逃避或?qū)故交貞?yīng)，對(duì)輿論進(jìn)行積極的引導(dǎo)。

　　(三)主流媒體擴(kuò)大輿論陣地，提高權(quán)威性和公信力

　　主流媒體應(yīng)主動(dòng)向新媒體領(lǐng)域擴(kuò)大陣地，和新媒體合作，或者建立自身的新媒體平臺(tái)。同時(shí)，堅(jiān)持黨性原則，堅(jiān)持馬克思主義新聞?dòng)^，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，積極弘揚(yáng)社會(huì)正能量，提高自身權(quán)威性和公信力。

　　新媒體環(huán)境下，輿論環(huán)境的復(fù)雜態(tài)勢(shì)使得輿論引導(dǎo)充滿挑戰(zhàn)，但媒體及政府部門(mén)仍可借助制度的保障使輿論引導(dǎo)得以常態(tài)化、規(guī)范化，提升公眾、各機(jī)構(gòu)組織及政府的媒介素養(yǎng)，以理性、適當(dāng)?shù)氖侄螒?yīng)對(duì)輿情、引導(dǎo)輿論，這種挑戰(zhàn)是可以有效應(yīng)對(duì)和避免的。