百擎大數(shù)據(jù)
就目前國(guó)內(nèi)的輿論生態(tài)而言,已發(fā)生深刻的變化,傳統(tǒng)媒體向新媒體轉(zhuǎn)移、PC端向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移,主流媒體的“輿論主場(chǎng)”逐漸便為眾多跨界者的“輿論廣場(chǎng)”,國(guó)內(nèi)主流媒體的角色與作用也隨之發(fā)生了變化,面臨著更復(fù)雜的挑戰(zhàn)。對(duì)于主流媒體而言,如何針對(duì)全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體的全興特點(diǎn),來(lái)進(jìn)行更好的輿情應(yīng)對(duì),全程跟蹤,緊盯輿情變化呢?
全程媒體,即媒體不只關(guān)注新聞事件的某一個(gè)點(diǎn),而是在整個(gè)發(fā)展過(guò)程中都要不斷追蹤,意味著媒體信息生產(chǎn)發(fā)布的時(shí)效性提升。對(duì)主流媒體來(lái)說(shuō),全媒體時(shí)代必須更加強(qiáng)調(diào)輿情研判和輿情引導(dǎo),全程跟蹤。需要注意以下兩個(gè)方面:
一、全程關(guān)注,及時(shí)發(fā)聲。如,在吉林疫苗案發(fā)生之后,網(wǎng)上輿論開(kāi)始只針對(duì)假疫苗對(duì)兒童的傷害和主管部門的監(jiān)管問(wèn)題,主流媒體都對(duì)此給予了關(guān)注與回應(yīng)。但之后有信息表示,涉案疫苗公司董事長(zhǎng)勢(shì)某部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的女兒。針對(duì)這個(gè)迅速爆發(fā)的輿情,保持全程監(jiān)控的數(shù)家主流媒體及時(shí)反應(yīng),多方聯(lián)系找到當(dāng)事人,并刊登當(dāng)事人聲明,及時(shí)發(fā)聲,以最快速度反擊謠言,讓公眾了解事情真相。而在疫苗處理后期,各主流媒體并沒(méi)有放松警惕,及時(shí)發(fā)布了各地補(bǔ)種新疫苗的消息,最終使輿情平息下來(lái)。
二、關(guān)注節(jié)點(diǎn),把控關(guān)鍵。在一些輿情事件發(fā)生之后,在調(diào)查真相過(guò)程之中的重要階段和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),主流媒體應(yīng)主動(dòng)站出來(lái),澄清事實(shí),權(quán)威發(fā)布。如,在“8·27昆山砍人案”事件之中,事件發(fā)生之后,昆山市和昆山公安局、檢察院通過(guò)官方微博、微信等多種渠道全程發(fā)布最新消息,在事件發(fā)生12小時(shí)內(nèi)、案件視頻向社會(huì)公開(kāi)時(shí)、宣布當(dāng)事人正當(dāng)防衛(wèi)不負(fù)刑事責(zé)任時(shí)等關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)發(fā)出聲音,并通過(guò)人民日?qǐng)?bào)、新華社、中央廣播電視總臺(tái)等中央主流媒體擴(kuò)散,受眾能在第一時(shí)間得到最權(quán)威準(zhǔn)確的消息,避免了各類謠言的產(chǎn)生,在判決后得到受眾普遍支持,網(wǎng)民自發(fā)發(fā)出“正義不會(huì)缺席”的正面聲音。
對(duì)于國(guó)內(nèi)主流媒體而言,在全媒體時(shí)代,針對(duì)國(guó)內(nèi)輿論生態(tài),在輿情事件之后,全程跟蹤,緊盯輿情變化,需做到全程關(guān)注,及時(shí)發(fā)聲,關(guān)注節(jié)點(diǎn),把控關(guān)鍵這兩大方面,從而平息輿論,安撫民眾。
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