對于目前輿情服務(wù)工作而言，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)與謠言治理是一項非常重要的工作，做好這項工作，需要做好信息發(fā)布工作。而這項工作最終需要落實(shí)到有關(guān)部門與網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人；其應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的能力與水平，對輿情引導(dǎo)與謠言防治能夠產(chǎn)生良好的效果。為此，要求思想政治工作者尤其是政府工作人員應(yīng)做到以下三步：

　　一、把握規(guī)律性。網(wǎng)絡(luò)輿情從形成到終結(jié)，都處于一種動態(tài)的變化過程之中，必然要遵循其內(nèi)在的規(guī)律來運(yùn)行輿情引導(dǎo)工作。在厘清開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的主體、客體、介體、環(huán)體的基礎(chǔ)上，探索輿情引導(dǎo)和謠言治理規(guī)律，完善治理的組織體系與運(yùn)行機(jī)制，并對提升輿論引領(lǐng)能力、研判預(yù)警能力、決策化險能力進(jìn)行制度設(shè)計，成為政府部門和思想政治工作者首當(dāng)其沖的工作。要通過把握重大突發(fā)事件中網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)和規(guī)律，著力解決其中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題。

　　二、提高協(xié)同性。關(guān)鍵在于提高整體協(xié)同性。網(wǎng)絡(luò)輿情管控需要在黨和政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，調(diào)動多方參與的積極性，分工負(fù)責(zé)。提高協(xié)同性還包括運(yùn)用法律、道德、制度、管理、傳播方式、技術(shù)手段，對現(xiàn)實(shí)輿論場和網(wǎng)絡(luò)輿論場進(jìn)行引領(lǐng)、管控。建立協(xié)同機(jī)制，并且力爭把工作格局?jǐn)U得更大、基礎(chǔ)打得更牢，就要堅持依法治理與以德治理相結(jié)合、權(quán)力管控與保障公民權(quán)利相結(jié)合、科技治理與人工治理相結(jié)合、戰(zhàn)時治理與平時常態(tài)化治理相結(jié)合、社會治理和公民自律相結(jié)合，協(xié)同作戰(zhàn)。只有經(jīng)過協(xié)同作戰(zhàn)，才能將輿情治理從管控向引領(lǐng)轉(zhuǎn)變，在加強(qiáng)管控的同時提升輿論引導(dǎo)能力。

　　三、加強(qiáng)針對性。從根本上說，輿論引導(dǎo)是做人的工作，其有效性在于加強(qiáng)針對性。在治理重大突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)時，政府部門和思想政治工作者必須隨時關(guān)注事件的進(jìn)展，對造謠傳謠的言行，絕不姑息，通過揭露和打擊，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。同時，必須持續(xù)發(fā)布權(quán)威、真實(shí)、有效的信息，形成正確的輿論導(dǎo)向，營造良好的網(wǎng)絡(luò)輿情處置環(huán)境。當(dāng)然，對有害信息的管控，必須依法行事，正確處理網(wǎng)民知情權(quán)與網(wǎng)絡(luò)管理責(zé)任的關(guān)系，防止草率行事。

　　探索網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生的規(guī)律，明確網(wǎng)絡(luò)輿情防治的理念與原則，完善網(wǎng)絡(luò)輿情管控的組織體系與運(yùn)行機(jī)制，設(shè)計網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)和開展思想政治教育能力提升的制度，占領(lǐng)主流意識形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)陣地，并為實(shí)現(xiàn)重大突發(fā)事件過后的網(wǎng)絡(luò)輿情治理體系和治理能力的現(xiàn)代化起促進(jìn)作用。